Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zug , Zoug
V-ZUG Service & Support International
Unser Team Service & Support International sorgt dafr, dass V-ZUGs Schweizer Premiumqualitt nicht nur zuhause, sondern weltweit erlebbar wird. Mit fundiertem Wissen ber unsere Haushaltsgerte beraten wir internationale Service- und Supportorganisationen kompetent, effizient und mit klarem Ziel: Exzellenz in jedem Serviceeinsatz, berall auf der Welt.
Das bietet dir die Stelle
- Du untersttzt unsere internationalen Service- und Supportorganisationen bei technischen Anfragen rund um Installation, Bedienung, Reparatur und Unterhalt unserer Gerte auf Deutsch und Englisch
- Du erstellst und optimierst Schulungsunterlagen fr unsere weltweiten Partner und bist bereit, fr Schulungen und Supporteinstze ins Ausland zu reisen
- In unseren Gerteentwicklungsprojekten vertrittst du die Anliegen des Kundendienstes und stellst sicher, dass Serviceanforderungen frhzeitig bercksichtigt werden
- Du sorgst dafr, dass alle servicerelevanten technischen Dokumentationen (z. B. Ersatzteillisten, Fehlermeldelisten) zur Markteinfhrung bereitstehen
- Du stellst den Wissenstransfer an unsere Ausbildner und internationalen OEM-Partner vor Projektabschluss sicher
- Du vertrittst als Teilprojektleiter die Kundendienstanliegen unter Einhaltung der Prozesse in mehreren Gerte Entwicklungsprojekten (V-ZUG & OEM Partner Int.)
- Du koordinierst die Aufgaben und Aktivitten eines Service & Support Teilprojektleiters innerhalb unserer Gerteentwicklungsprojekte und begleitest sie bis zur Umsetzung
- Du optimierst Serviceprozesse in Entwicklungsprojekten und untersttzt die Risikobewertung sowie das Reporting
- Du sammelst neue Anforderungen aus dem Markt (CH & International) und integrierst sie in unsere Projekte
- Du erstellst und implementierst notwendige Pflichtdokumentationen fr alle Entwicklungsprojekte
Das bringst du fr die Stelle mit
- Du hast eine abgeschlossene technische Berufslehre, idealerweise als Elektroinstallateur:in, Elektroniker:in oder Automatiker:in, mit kaufmnnischer Weiterbildung oder einen kaufmnnischen Abschluss mit technischem Background
- Im Einbau, Unterhalt und in der Reparatur von Haushaltsgerten kennst du dich bestens aus und bringst praktische Erfahrung mit
- Im tglichen Austausch mit internationalen Service- und Supportorganisationen fhlst du dich in deinem Element und kannst dabei aus deinem fundierten technischen Wissen und deiner Erfahrung in der Beratung schpfen
- Du packst Dinge proaktiv an, denkst mit und bernimmst Verantwortung. Selbststndig zu arbeiten ist fr dich selbstverstndlich gleichzeitig weisst du, dass die besten Lsungen im Team entstehen
- Mit IT-Anwendungen wie Office 365 gehst du souvern um, und falls du SAP-Kenntnisse hast, umso besser
- Gelegentliche Reisen (bis zu 10%) sind fr dich kein Problem du bringst dein Wissen gerne auch ber die Landesgrenzen hinaus ein
- Du bist souvern in der deutschen und englischen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zustzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern
Noch nicht berzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job
Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemssen Anstellungsbedingungen, vielfltigen Entwicklungsmglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen fr dein persnliches Wohlbefinden.
Worauf wartest du noch?
Tanja Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklrt dir gerne Einzelheiten.
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Dossiers von Personalvermittlungen knnen wir fr diese Vakanz nicht bercksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt!
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