Requirements: German
Company: adecco
Region: Mnsterlingen , Thurgovia
Unser Kunde in der Region Mnsterlingen bietet Ihnen die Mglichkeit, in einem professionellen und dynamischen Umfeld Ihre Kommunikationsfhigkeiten einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben!
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Kompetente und lsungsorientierte Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation der Gesprche und Pflege der Kundendaten im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Klrung von Anliegen mit hoher Servicequalitt
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lsungsfindung
- Proaktive Information der Kunden ber aktuelle Angebote und Serviceoptionen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
- Einhaltung der definierten Service-Standards und Zielvorgaben
Profil
- Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zustzliche Sprachkenntnisse (z. B. Franzsisch oder Englisch) sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Ausgeprgte Kommunikationsstrke und Empathie im Umgang mit Kunden
- Lsungsorientierte und zuverlssige Arbeitsweise
- Flexibilitt und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Teamfhigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
- Bereitschaft, in geregelten Schichten zu arbeiten
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche und spannende Ttigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmglichkeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit freundlichem und untersttzendem Team
- Attraktive Vergtung und zustzliche Sozialleistungen
- Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes und flexible Arbeitszeiten
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679583) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
ber uns
Adecco ist Marktfhrer fr Personallsungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fr den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fhrenden Unternehmen fr Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fr die Zukunft fit zu machen und beschftigen tglich ber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Lndern aus, und ermglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
#J-18808-Ljbffr