Requirements: Italian
Company: ManpowerGroup
Region: Vimodrone , Lombardy
Per importante azienda cliente operante nel settore Automotive stiamo ricercando APPRENDISTI LAUREATI/LAUREANDI IN GIURISPRUDENZA Descrizione Mansione: Le risorse inserite si occuperanno del Customer Care di 3 livello, rappresenta lunit di supporto specialistico per la gestione dei casi pi complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management. Valuta ed interviene tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla tutela dell''immagine aziendale. Skills necessarie: Preferibile laurea in Giurisprudenza e/o Scienze Giuridiche Ottime doti comunicative Capacit di utilizzare correttamente strumenti informatici (pacchetto Office), Orientamento al cliente interno ed esterno Attitudine alla gestione delle relazioni ed alla negoziazione Contratto Proposto: Apprendistato professionalizzante in somministrazione Durata: 24 mesi Mansione e livello iniziale: Addetto a compiti semplici di informazioni telefoniche - 2 Livello TLC Mansione e livello finale: Addetto al customer care 3 Livello TLC Orario: Part Time 20H - 30H, luned venerd / 9.00 19:00 Modalit di lavoro: IBRIDA Smart Working + On Site Previsti 6 giorni al mese in presenza. Sede di lavoro: Vimodrone (Distante 5 min. dalla fermata COLOGNO SUD Linea M2) vetrinabakeca