Requirements: French
Company: Banque Raiffeisen s.c.
Region: Leudelange , Esch-sur-Alzette
Seconder et assister le Head of Commercial and Digital solutions dans l''oprationnalisation / coordination du Delivery pour le BAU, les Maintenances et les Projets afin d''optimiser l''atteinte des objectifs relatifs l''efficacit du dveloppement, la qualit, la scurisation, la rsilience et la conformit des Solutions. Vos missions Oprationnalisation / Coordination -En accord avec les priorits du service, assurer la mise en uvre efficace et conforme des procdures et des instructions de travail pour les fonctions supervises -S''assurer que les activits du delivery sont alignes avec la stratgie globale de l''IT -Dvelopper les mthodes / pratiques relatives au delivery scuris et assurer une harmonisation de la mise en uvre avec le reporting adhoc -Piloter le dveloppement des comptences des collaborateurs en mettant en place des initiatives de formation et d''accompagnement adaptes -Organiser, accompagner, coacher et superviser les quipes afin d''assurer une volution pragmatique et efficiente de l''organisation du delivery -Assurer une veille concurrentielle et proposer des initiatives visant renforcer l''expertise et la performance dans l''atteinte des objectifs globaux du service -Faciliter la collaboration et le pilotage transverse des sujets IT dfinis, en favorisant une synergie efficace entre les quipes -Assurer une planification rigoureuse et un reporting des activits de delivery -Communiquer avec clart, synthse et pertinence au sein de l''IT, en adaptant le discours aux diffrents interlocuteurs -Fournir un reporting rgulier au Head of Commercial and Digital Solutions, incluant des indicateurs de performance et des alertes sur toute problmatique critique, accompagnes de recommandations dcisionnelles -Eventuellement, planifier et assigner les taches / tickets aux membres de l''quipe et en faire le suivi -Proposer des ajustements organisationnels lorsque ncessaire pour amliorer l''efficacit et l''agilit du service -Piloter le release management, cross applicatif, pour l''ensemble des livraisons du domaine Commercial and Digital, en tenant compte des contraintes de release, de dploiement, d''environnements et des priorits de la Banque BAU (Business As Usual) -Assurer une coordination efficace du support de production, y compris la gestion des prestations externalises si applicable -Assurer la gestion des incidents, du reporting en lien avec le Risk Management, ainsi que le troubleshooting, en veillant la mise en place de solutions correctrices durables -Assurer le dployement de solution d''observabilit/monitoring et de troubleshooting rapides, en concertation avec l''architecture -Garantir une gestion proactive des vulnrabilits en assurant un patching anticip des actifs IT, conformment aux exigences de scurit de la banque -Assurer la rsilience des actifs IT du service en conformit avec le plan de continuit de la banque, et piloter la planification et l''excution des tests rguliers ncessaires -Grer les risques inhrents aux activits afin de protger la banque et garantir la prennit des oprations -Contribuer aux missions de conformits de la Banque Maintenance / Projet -Contribuer, si ncessaire, au pr-cadrage et au cadrage des projets en appliquant la mthodologie dfinie, afin de garantir la production des livrables attendus -Participer, le cas chant, aux diffrentes tapes et tches lies aux maintenances et aux projets -Veiller la cohrence, la compltude et la qualit des documentations techniques produites -Proposer, implmenter et piloter une approche pour la gestion de la qualit, de l''expression de besoin la ralisation des dveloppements et dploiements Votre profil - Formation acadmique suprieure (Bac+5 ou quivalent) en Informatique avec une exprience professionnelle minimum de 10 ans - Connaissances et comptences IT : Angular, Java / Springboot, Base de donnes, idalement Salesforce, JIRA / Confluence, outils d''observabilit, mthodologies Delivery / Projet - Capacit grer son stress : Matriser ses motions et son stress dans des situations complexes, incertaines et ambigus et ajuster ses comportements en fonction des caractristiques de l''environnement, des enjeux de la situation et du type d''interlocuteur - Capacit d''apprentissage continu : Avoir une vision long terme du dveloppement de ses comptences (nouveaux dfis et opportunits pour se dvelopper) et les tablir en plans d''actions concrets - Capacit d''adaptation au changement : Dfinir et tablir un plan d''action ddi la conduite du changement qui soit raliste et applicable - Capacit communiquer de faon positive et utiliser l''coute active : Prendre le temps d''couter activement et de comprendre l''information de ses interlocuteurs - Capacit collaborer et dvelopper l''esprit d''quipe : Encourager l''change de l''information pour contribuer la russite de l''quipe - Capacit grer les conflits