Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerpen , Vlaanderen
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is eenwereldwijd toonaangevend beveiligingsbedrijf dat zich richt op hetleveren van gentegreerde beveiligingsoplossingen. Met een sterkeaanwezigheid in talloze landen, biedt dit bedrijf een breed scalaaan diensten, waaronder manbewaking, elektronische beveiliging,risicomanagement en consultancy. Hun missie is om de veiligheid enbeveiliging van mensen, eigendommen en activa te waarborgen. Hetbedrijf staat bekend om zijn betrouwbaarheid, innovatie entoewijding aan het leveren van hoogwaardige beveiligingsdienstenaan diverse sectoren, waaronder overheden, bedrijven enparticulieren. Beschrijving van de functie Voor een toonaangevendeklant in de beveiligingssector zijn wij op zoek naar eenenthousiaste Customer Support Agent. Wat houdt jouw rol in? - Jebent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragenof problemen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak help je hen snel encorrect verder. - Je verwerkt binnenkomende aanvragen nauwkeurig enzorgt voor een proactieve telefonische opvolging. - Waar nodig stelje creditnota''s op of registreer je servicetickets in ons systeem.- Je zorgt ervoor dat klantendossiers steeds up-to-date zijn doorze zorgvuldig aan te vullen. Jouw profiel Wat verwachten we vanjou? - Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans n Engels. -Je beschikt bij voorkeur over een eerste relevante werkervaring. -Je bent communicatief sterk en haalt energie uit het telefonischondersteunen van klanten. - Je hebt een goede kennis van MS Officeen bent snel weg met digitale tools. - Je bent bereid te werken ineen volcontinu shiftsysteem (07u-15u | 15u-23u | 23u-07u en in hetweekend: 07u-19u | 19u-07u). Je ontvangt je uurrooster telkensminimaal een maand op voorhand. - Je beschikt bij voorkeur over eenrijbewijs en eigen vervoer, gezien de flexibiliteit van dewerktijden Taalvaardigheden - Nederlands (troef) - Begrijpen :Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig -(C1) - Spreken : Vaardig - (C1) - Engels (troef) - Begrijpen :Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig -(C1) - Spreken : Vaardig - (C1) - Frans (troef) - Begrijpen :Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig -(C1) - Spreken : Vaardig - (C1)