Company: Softtek
Region: Almera , Andalusia
Softtekes un socio global de ingeniera de software que impulsa el progreso de las compaas. Desde hace ms de 40 aos, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnologa que mejora la vida de las personas.Con presencia en ms de20 pases y ms de 16,000 softtekiansen todo el mundo, en Softtek estamos en constante crecimiento. En Espaa, te ofrecemos la oportunidad de unirte a nuestra comunidad en ubicaciones como Albacete, Asturias, vila, Barcelona, Crdoba, Corua, Madrid, Narn, Segovia o Zaragoza, donde podrs desarrollar tu carrera dentro de un modelo hbrido y flexible.En 2024, hemos sido reconocidos en la Lista Forbes como una de las 100 mejores empresas para trabajar en Espaa, destacando por nuestra flexibilidad y personalizacin en la experiencia del empleado. Creemos en el poder de las habilidades diversas y la la iniciativa personal para lograr cosas asombrosas, y valoramos el talento nico de cada persona para contribuir al crecimiento y diversidad de nuestro equipo. Nos acompaas en esta aventura? #FutureTogetherQu buscamos?DesdeSofttek, buscamos un/a profesional con gran capacidad analtica y experiencia en la mejora de procesos tcnicos para colaborar con una destacada compaa de automatizacin logstica. Este perfil no se encargar directamente del desarrollo ni de la implementacin, pero s deber tener un entendimiento tcnico slido para revisar incidencias cerradas y traducir ese conocimiento en procedimientos y buenas prcticas.Ubicacin preferente : A Corua o alrededores. (Se valorara positivamente)Requisitos:+4 aos en soporte tcnico / gestin de operacionesITIL (experiencia prctica y conocimientos profundos)SQL, Power BI, herramientas de anlisisExperiencia con JIRA, Remedy y entornos JavaConocimientos tcnicos en sistemas, comunicaciones y APIsScripting (Python/Bash), LLM (valorable)Documentacin tcnica y visualizacin de procesosQu hars?Revisars incidencias histricas para identificar patrones y proponer mejoras estructuradas.Definirs procesos operativos claros junto al responsable tcnico de soporte.Disears y hars seguimiento de KPIs para medir y mejorar el rendimiento del equipo.Automatizars anlisis de datos mediante scripting (Python, Bash) y herramientas de IA.Documentars todos los procesos y flujos usando herramientas como Confluence, Miro o similares. Conoce nuestra propuesta de valorContrato indefinido.Conciliacin:Horario flexible y el programa BetterWork que apoya el equilibrio entre tu vida personal y profesional. 24 das de vacaciones.Seguro mdico.Retribucin flexible:tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardera o seguro mdico familiares.Tarde de cumpleaoslibre (tambin por el cumple de tus hijos).Club del empleado:Beneficios y promociones exclusivas por ser Softtekian.Planes de formacin:idiomas, tecnologas y habilidades interpersonales.Oportunidad de movilidad interna:en nuestras sedes internacionales y dentro de Espaa.Valoraremos especialmente la candidatura de personas que posean habilidades y capacidades nicas y diversas, reconociendo la importancia de facilitar su integracin plena en el mercado laboral. Cada individuo, con sus capacidades singulares, aporta una riqueza invaluable a nuestra comunidad, y nuestro compromiso es asegurar que todos tengan la oportunidad de demostrar su vala y contribuir al crecimiento y la diversidad de nuestro equipo.Estamos deseando conocerte!