Requirements: German (Native), English (B2)
Company: portugal.xpatjobs.com
Region: Lisbon
Hast du eine Leidenschaft fr die Reise- und Tourismusbranche?Reist du gerne, wenn alles so luft, wie es soll? Du kannst dazu beitragen, dass der Urlaub der Touristen ein Erfolg wird!Eine Luxushotelkette sucht Untersttzung fr ihr Kundenservice-Team in Lissabon.Deine Aufgaben und dein Einfluss als Hotelketten-Kundenbetreuer werden sein:Buchungsmanagement (ndern, Stornieren oder Anlegen neuer Reservierungen)Untersttzung der Kunden bei eingehenden E-Mail- und Chat-Anfragen im After-Sales-Prozess durch Beantwortung von Anfragen zu den Reservierungen und Bearbeitung mglicher WnscheVerwaltung des Reservierungs-Backoffice (Ausstellung von Tickets, nderung und Stornierung von Reservierungen)Fhigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die du bentigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und flieend Englisch (C1-C2)Frhere Erfahrungen mit GDS-Tools (idealerweise)Begeisterung fr Reisen und die TourismusbrancheWissen, was ein gutes Kundenerlebnis ausmachtEin aufmerksamer Zuhrer mit exzellenten Kommunikationsfhigkeiten Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem TempoBegeisterung fr interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-LifestyleDu lebst in Lissabon oder bist bereit, fr eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehenEine gltige Arbeitserlaubnis fr Portugal (erforderlich).Was ist fr dich drin?Vertragsart: Ein befristeter Vertrag fr 6 MonateArbeitszeiten: Montag bis Freitag, Wechselschichten von 7 Uhr bis 18 Uhr (8 Stunden/Tag)Ausbildung: Vollstndig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und KarriereentwicklungGehaltsbedingungen: Ein marktgerechtes Paket: 1100 brutto/Monat x 14 Monate + bis zu 150/Monat Leistungsprmie + Essensgutscheine in Hhe von 7,23/Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und zahnrztliche Vorsorge (nach sechs Monaten)Umzugspaket fr internationale Bewerber:Wenn Sie auerhalb Portugals leben: Rckerstattung (bis zu 400) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens + bis zu 1 Jahr Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfgung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten von 280/Monat zu zahlen)Gelegenheit, Teil eines herausfordernden und schnelllebigen Umfelds zu seinDie Mglichkeit, mit einigen der grten Marken der Branche zusammenzuarbeiten Ein multikulturelles und internationales UmfeldBerufliche Entwicklungsmglichkeiten: Vielfltige Mglichkeiten der beruflichen Entwicklung in unterschiedlichen Bereichen.Was solltest du vom Leben in Lissabon erwarten?Ein buntes Stadtbild und eine reiche KulturgeschichteVorteile des Lebens in einer europischen Hauptstadt mit einem kleinen BudgetKstliche portugiesische Kche und berhmte Caf-KulturFreundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes StadtlebenGanzjhrig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am AtlantikEine groe englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales UmfeldIst dieses Projekt nicht das Richtige fr dich? Schaue dir unsere anderen Mglichkeiten fr Deutschsprachige in Spanien an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um fr andere Projekte oder zuknftige Mglichkeiten bercksichtigt zu werden.