Requirements: Italian
Company: Manpower RAVENNA Roma
Region: Metropolitan City of Milan , Lombardy
Posizione: Front Manager di Hotel
Localit: [Nome della citt]
Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di un Front Manager esperto e motivato per unirsi al nostro team presso [Nome dell''hotel]. Il candidato ideale avr una comprovata esperienza nel settore dell''ospitalit e sar responsabile della gestione delle operazioni quotidiane della reception, garantendo un servizio clienti eccellente e un''esperienza indimenticabile per i nostri ospiti.
Responsabilit principali:
- Gestire e supervisionare il personale della reception.
- Assicurare che tutte le procedure di check-in e check-out siano eseguite in modo efficiente.
- Risolvere prontamente eventuali problemi o reclami degli ospiti.
- Coordinare con altri dipartimenti dell''hotel per garantire un servizio fluido e integrato.
- Monitorare e migliorare continuamente la qualit del servizio offerto.
- Gestire le prenotazioni e le richieste speciali degli ospiti.
- Formare e sviluppare il personale della reception.
Requisiti:
- Esperienza minima di 3 anni in una posizione simile nel settore dell''ospitalit.
- Eccellenti capacit di comunicazione e interpersonali.
- Forte orientamento al cliente e capacit di risolvere problemi.
- Capacit di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di stress.
- Conoscenza delle principali lingue straniere (preferibilmente inglese).
- Competenza nell''uso dei sistemi di gestione alberghiera (PMS).
- Diploma o laurea in gestione alberghiera o settore correlato.
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunit di crescita professionale.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Benefici aziendali.
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