Requirements: Spanish
Company: Daimler Truck en Espaa
Region: Madrid , Community of Madrid
Desde Daimler Buses estamos buscando un/a asesor/a para el rea de Garantas y Contratos de Servicio (f/m/d), con inters en desarrollarse en la empresa lder de vehculos industriales a nivel mundial.
Las principales funciones sern:
- Gestin y tramitacin de garantas.
- Asesorar a la red de talleres autorizados en el procesamiento de garantas y presupuestos tcnico.
- Coordinar con la central y con rea de verificacin y calidad lo relativo a piezas defectuosas.
- Gestionar facturas va SAP entre Daimler Buses Espaa, sede central y taller autorizado (flujo de gastos e ingresos)
- Formar a los gestores de garantas de la red de talleres autorizados.
- Auditar procedimientos de garantas y deferencias en la red de talleres autorizados.
- Optimizar procesos de garantas y contribuir a la satisfaccin del cliente.
- Gestionar reclamaciones de garantas denegadas por la red de talleres.
- Contratos de servicio: activar contratos en los sistemas correspondientes, calcular precios, revisar requisitos y dar asesoramiento a la red en caso de duda.
- Gestin de atenciones comerciales: participacin en proceso de deferencias.
Requisitos necesarios/valorables:
- Grado Superior en Administracin y Finanzas o similar.
- Experiencia previa de al menos dos aos en rea de garantas o similar (Posventa).
- Valorable experiencia en trato con clientes.
- Nivel avanzado de aplicaciones informticas de gestin: Excel, Word, PowerPoint, SAP, etc.,
- Nivel de ingls C1.
- Nivel de alemn B2 valorable.
Competencias:
- Capacidad de anlisis.
- Orientacin al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Buenas dotes comunicativas.
Ofrecemos:
- Proyecto estable en una compaa de referencia.
- Formacin continua y desarrollo profesional.