Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerp , Flanders
Beschrijving van de functie Ben jij gedreven enklantgericht, met een passie voor zorg en commercile uitdagingen?Heb je ervaring in het geven van persoonlijk advies en hetondersteunen van klanten? Dan is deze vacature als Klantenadviseurbij een Vlaams ziekenfonds in Antwerpen Zuid iets voor jou! AlsKlantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor de leden van hetziekenfonds. Jij zorgt ervoor dat klanten met de juiste informatieen oplossingen geholpen worden en je denkt actief mee over hunbehoeften. Je staat hen zowel telefonisch, digitaal alsface-to-face te woord en biedt hen op maat gemaakte oplossingen. Jegaat verder dan alleen vragen beantwoorden en speelt een actieverol in de uitbreiding van het klantenbestand. Jouw profiel Wie benjij? Voor deze functie zoeken we een enthousiaste klantenadviseurmet sterke communicatieve vaardigheden. Je hebt oog voor detail enweet zowel klantgericht als commercieel te denken. Daarnaast ben jein staat om een positieve klantervaring te bieden, en ben jegemotiveerd om commercile doelstellingen te behalen. Watverwachten wij van jou? - Goede beheersing van Nederlands en Fransis een must; - Bachelor denkniveau, ervaring in een gelijkaardigefunctie is een pluspunt; - Bereidheid om te werken met een flexibeluurrooster varirend tussen 8u30 en 17u45; - Enthousiast,communicatief sterk en klaar voor een nieuwe uitdaging; - Een sterkcommercieel instinct en voldoening uit het behalen van commerciledoelstellingen; - Opleiding: De eerste 3 weken krijg je intensieveopleiding in Gent, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Belangrijkste verantwoordelijkheden: - Behandelen van klantvragenmet aandacht en zorg, zowel via digitale kanalen, telefonisch alsface-to-face; - Proactief adviseren van klanten en genteresseerdenover de diensten en producten; - Commercieel advies geven en kansengrijpen om het klantennetwerk uit te breiden; - Klantervaringoptimaliseren door waardevolle oplossingen aan te bieden.Taalvaardigheden - Nederlands (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1)- Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken :Vaardig - (C1) - Frans (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) -Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken :Vaardig - (C1) Voordelen van de betrekking Voordelen: -Aantrekkelijk salaris in lijn met jouw ervaring; - Extra voordelenzoals maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bijhet ziekenfonds, aanvullende verzekeringen, ADV-dagen en extravakantiedagen; - Flexibele werkuren met glijdende uren, zodat jewerk en priv optimaal kunt combineren; - Opleidingsmogelijkhedenom je verder te ontwikkelen en je rol binnen de organisatie teversterken; - Een positieve werkomgeving, waarin jij samen met jecollega''s dagelijks bijdraagt aan een betere levenskwaliteit enbetaalbare zorg voor de klanten. (BE0402725291)