Requirements: German
Company: efsta IT Services GmbH
Region: Steyr , Obersterreich
Wir suchen... IT Support Engineer (m/w/d) efsta bietet standardisierte, digitale Compliance-as-a-Service"-Lsungen, die Kunden weltweit ermglichen rechtskonform und sorgenfrei zu expandieren. Du bist technikaffin, lsungsorientiert und serviceorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig. Als erste Anlaufstelle fr interne und externe Kunden stellst du sicher, dass unsere Prozesse reibungslos laufen und unsere Kunden stets bestens betreut werden.Dich erwartet ein abwechslungsreicher Support-Job in einem internationalen Umfeld, in dem du deine technischen Fhigkeiten voll entfalten kannst. Mit geregelten aber flexiblen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag hast du zudem die Mglichkeit, deine Arbeitsweise nach deinen Bedrfnissen zu gestalten.Gehaltsangabe: EUR 43.000,00 brutto/Jahr (abhngig von Qualifikation und Erfahrung mit Bereitschaft zur berzahlung) Deine Aufgaben * 1st-Level-Support (intern) und 2nd-Level-Support (extern): Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und ber unser Ticketsystem * Ticketmanagement: Verwaltung, Priorisierung und Nachverfolgung von Supportanfragen fr einen effizienten Lsungsprozess * Fehleranalyse und -Behebung: Identifikation, Analyse und eigenstndige Lsung technischer Probleme * Effiziente Zusammenarbeit & Prozessoptimierung: mit unseren IT-Consultants, der Qualittssicherung - um Supportprozesse zu optimieren und die Systemstabilitt zu gewhrleisten * Dokumentation & Wissenstransfer: Erstellung und Pflege interner sowie externer Anleitungen, um nachhaltige Lsungen zu sichern Deine Qualifikationen * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Fachschule oder Lehre) * Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position vorausgesetzt * Fundierte Kenntnisse in der Administration verschiedener Betriebssysteme und IT-Architekturen * Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (C1), weitere Sprachen von Vorteil * Ausgeprgte Serviceorientierung, Teamfhigkeit und Kommunikationsstrke Was wir dir bieten Work-Life-Balance Unsere flexiblen Strukturen helfen dir, Beruf, Familie und Freizeit perfekt miteinander zu verbinden.Nutze unser flexibles Arbeitsmodell, dass es dir ermglicht, einen Teil deiner Aufgaben bequem von zuhause aus zu erledigen.Gestalte deinen Arbeitstag nach deinem Rhythmus - dank Gleitzeit ohne Kernzeiten kannst du deine Zeit frei einteilen. Top-modernes Office Moderne Arbeitsumgebung: Dich erwarten frisch renovierte Bros mit gut ausgestatteten Arbeitspltzen. Arbeitsplatz Weiterbildung und Entwicklung: Wir frdern deine persnliche und berufliche Entwicklung durch mageschneiderte Weiterbildungsangebote Essen, trinken, naschen Fr heie und kalte Getrnke ist immer gesorgt und eine immer gut gefllte Kuchenkasse steht auch bereit.Ein besonderes Highlight: Unser wchentliches ''Weekly Cook'', bei dem wir gemeinsam kochen, genieen und den Teamspirit strken! Nice to have Gemeinsame Events: Erlebe bei unseren Firmenevents und Teamausflgen unvergessliche Momente, lerne deine Kolleg:innen besser kennen und frdere dadurch den Zusammenhalt im Team.Geschenke: zu besonderen Anlssen haben wir stets eine besondere berraschung fr dich parat. Infrastruktur Gesundheit und Mobilitt: Unsere Standorte sind gut an den ffentlichen Nahverkehr angebunden. Mit unserem Fahrrad-Leasingangebot kannst du nicht nur nachhaltig pendeln, sondern auch privat etwas fr deine Gesundheit tun. Unsere Hard Facts * ber 50.000 Standorte arbeiten zurzeit mit unserem EFR-Modul * 600% Steigerung des Kundenstamms im Vergleich zu 2020 * mehr als 30.000 Unternehmen vertrauen auf unser Wissen * Durchschnittlicher Tag in 2024- ber 13 Millionen Transaktionen Klingt spannend? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich jetzt! Deine Ansprechpartnerin Es kommt nicht darauf an, wo du arbeitest, sondern mit wem. Hast du Interesse? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! +43 7252 93078 214 jobs@efsta.eu Linkedin Andrea Thalhammer