Requirements: French
Company: EXPERT & MANAGER
Region: Paris , le-de-France
Expert Manager, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour lun de ses clients, un Gestionnaire Transport Combin H/F.
Vos missions :
Gestion des Commandes Clients :
- Rceptionner, consolider et confirmer les commandes clients
- Enregistrer les commandes dans les systmes de gestion et suivre les units de transport intermodal (UTI)
- Garantir la mise jour des informations dans les systmes de production.
Suivi Oprationnel des Trains :
- Vrifier la disponibilit des ressources (sillons, personnel, locomotives, carburant)
- Dfinir avec les quipes concernes les procdures suivre en cas de perturbation
- Collaborer avec le service de gestion des wagons pour maximiser la capacit de transport malgr les imprvus.
- Suivre les circulations et informer les clients
- Grer les rclamations clients, suivre les actions correctives, et assurer leur communication.
Coordination avec les Terminaux :
- Entretenir les relations oprationnelles avec les terminaux intermodaux pour garantir la bonne gestion des conteneurs selon les priorits dfinies.
- Superviser les conditions de prestation des terminaux en cohrence avec les engagements pris.
- Assurer la conformit des oprations de chargement, dchargement et transfert.
- Transmettre au client les informations relatives aux avaries constates sur les units.
Gestion de la Facturation :
- Rassembler et vrifier les donnes ncessaires la facturation
- Consolider les prestations des sous-traitants et valider les lments pour facturation.
- Transmettre les informations aux quipes administratives pour mission des factures.
- Assurer le suivi des pnalits et rclamations en lien avec les engagements contractuels.
Optimisation et Amlioration Continue :
- Proposer des axes damlioration pour les processus lis aux commandes, aux oprations et la facturation.
- Collaborer avec les quipes internes et les prestataires pour amliorer la performance oprationnelle et la satisfaction client.
Profil recherch :
Nombre d''annes d''exprience : 2 ans minimum dans le secteur du transport ferroviaire et/ou dans le combin Rail-Route, idalement chez un oprateur de transport combin.
Niveau et domaine du diplme : Diplm Bac+2 minimum (ou quivalent) en Transport et logistique, gestion de production, supply chain, commerce international ou quivalent.
Connaissances requises :
- Une bonne connaissance de la rglementation ferroviaire.
- Bonne connaissance des oprations ferroviaires et intermodales
- Bonne connaissance du fonctionnement dun terminal de transport combin
- Gestion de commandes clients et suivi dexploitation ferroviaire
- Documentation de transport (LVI, passages frontires, avaries UTI, etc.)
- Processus de facturation et suivi des prestations sous-traites
- Pack Office : Excel, Word et PowerPoint Niveau moyen (en particulier Excel pour le suivi oprationnel et les KPI).
- Langues : Anglais niveau B2 minimum (changes crits et oraux avec clients et partenaires internationaux)
- Exprience en Management : Non requise.
- Logiciels :
- Systmes de gestion du transport : TMS, ERP logistique