Requirements: German
Company: Topas Personal GmbH
Region: Appenzell District , Appenzell Inner-Rhodes
Kurz & knapp
Du suchst eine neue Herausforderung in einem engagierten und dynamischen Team? Im Appenzeller Huus, welches ein 3-Sterne- sowie ein 4-Sterne-Hotel umfasst und bald ein 5-Sterne-Hotel erffnet, bieten wir dir die Mglichkeit, in einem einzigartigen Umfeld zu arbeiten. Werde ein Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Appenzeller Huus!
Dein Profil
- Bereits Erfahrungen als Front Office Supervisor in einem 5-Sterne Hotel
- Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprgte emotionale Intelligenz
- Organisationstalent und Fhigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
- Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
- Vertrauenswrdig und verhandlungssicher
- Sicher im Umgang mit Stresssituationen
- Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Deine Hauptaufgaben
- Zustndig fr einen reibungslosen Ablauf der Empfangsschichten (frh und spt)
- Kenntnisse befhigen den Front Office Supervisor, Herausforderungen zu erkennen und wann immer ntig Hilfestellung zu leisten und die Ablufe am Front Office zu steuern und zu kontrollieren.
- Einlernen der neuen Mitarbeitenden & Praktikanten
- Das Handling von schwierigen Beschwerden, inklusive Ursachenforschung und Dokumentation in Abstimmung mit dem Front Office & Guest Relations Manager
- Koordiniert das Training des bestehenden Teams, um eine stete Verbesserung der Gstezufriedenheit zu erreichen
- Agiert als Ablse fr den Night Audit und macht in dessen Abwesenheit die Nachtschicht inklusive Tagesabschluss
- Einbuchen von Zimmerreservierungen in das PMS
- Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
Wir bieten
- Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zrich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
- Sei Teil einer Resort-Erffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
- berdurchschnittliche Vergtung
- 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise fr bernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Zeitgemsse Team-Lounge mit breitem Angebot an Verpflegung und Ruhebereichen
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