Requirements: German
Company: Luzerner Kantonalbank
Region: Central Switzerland ,
Zur Ergnzung des Teams ICT Frontysteme & Services suchen wir eine fachlich und menschlich berzeugende Persnlichkeit. Als Ansprechperson bei der Hotline (2nd- und 3rd-Level Support) stehst du unserer Kundschaft und den internen Stellen bei schwierigen technischen und applikatorischen Fragen als kompetente Fachkraft zur Verfgung.
2nd-Level Support (telefonische und schriftliche Support-Kommunikation, Bearbeitung von komplexeren Fllen inklusive Detailanalyse)Mitarbeit in Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer ICT-Systeme/-ApplikationenMitarbeit bei Releases (Testing, Qualittssicherung, Rollout)Erstellung von System-, Anwender- und ProzessdokumentationenBetreuung und berwachung der Systeme
abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in oder eine kaufmnnische Ausbildung sowie eine Weiterbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker/inversierter Umgang mit Internettechnologienidealerweise Erfahrungen in der Finanzbranchegute analytische Fhigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlsungsehr hohe Kundenorientierung sowie das Flair, technische Inhalte mit einfachen Worten erklren zu knnengenaue, qualittsbewusste und zuverlssige Arbeitsweisesehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von VorteilBereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellenTeamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbstndig und vorausschauend zu arbeiten