Requirements: French
Company: Disneyland Paris
Region: Champs-sur-Marne , le-de-France
La diffrence Disneyland Paris:
- Un cadre de travail unique: Plongez dans un environnement international avec d''innombrables opportunits.
- Des horaires de travail favorables: Profitez de jours de congs conscutifs et du paiement ou de la rcuperation des heures supplmentaires.
- Des avantages supplmentaires: 13e mois de salaire et double rmunration des jours fris (aprs un an d''anciennet).
- Logement: A proximit de nos parcs, sous rserve de disponibilit.
- Avantages lis aux trajets domicile-travail: Remboursement de 80 % du Pass Navigo, aides aux repas et autres rductions.
- Un accs exclusif: Profitez de nos parcs et de la plateforme Disney+.
- Et bien d''autres avantages: Assurance maladie complmentaire, opportunits de formation, programmes de reconnaissance, vnements exclusifs, aide la parentalit, service de conciergerie d''entreprise, et plus encore. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Prts pour une aventure professionnelle unique? Rejoignez une quipe jeune et dynamique et participez un voyage magique!
Votre environnement: Le Centre de Relations Clients (CRC) de Disneyland Paris compte plus de 450 collaborateurs ddis la vente et la Relation Client. Notre quipe communique en 7 langues diffrentes (franais, anglais, nerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais) par tlphone, email et sur les rseaux sociaux. Nous recherchons actuellement des talents pour le march allemand.
Votre rle: En tant que Conseiller(re) Client, vous incarnerez la magie Disney par le biais de diffrents canaux de communication afin de soutenir et d''amliorer l''exprience des visiteurs de Disneyland Paris. Vos responsabilits seront les suivantes :
- Identifier les attentes des visiteurs et des agents de voyage.
- Les conseiller et les informer en allemand et/ou en anglais.
- Fournir des solutions de vente personnalises.
Le poste au quotidien:
- Tltravail: Possible depuis la France mtropolitaine, dans la limite de 10 jours maximum par mois.
- Postes pourvoir: Contrats dure indtermine (CDI) avril et juin 2025, Contrat dure determin (CDD) de juillet 2025 mars 2026.
- Prochaines dates d''intgration: 1er avril 2025, 2 juin 2025, 1 juillet 2025.
- Horaires de travail: Alternance de semaines de 31 heures (3 jours de repos) et de semaines de 39 heures (2 jours de repos), 9h00 19h45 du lundi au vendredi, 9h00 18h00 le samedi. Pas de travail le dimanche.
- Rmunration: Rmunration fixe + variable.
Avantages de travailler Disneyland Paris:
- La situation gographique: Situ aux portes de Disneyland Paris, le CRC est idalement situ la gare de Val d''Europe, un quartier dynamique 40 minutes l''est de Paris.
- Environnement favorable: Les nouveaux arrivants sont parrains et guids par leur management de proximit tout au long du programme d''intgration.
- Une formation complte: Une formation mtier de 11 13 semaines combinant thorie et pratique est organise dans le bureau de Val d''Europe avant la prise de fonction.
- Environnement multiculturel: Amliorez vos comptences linguistiques dans un environnement de travail diversifi.
- volution de carrire: Nombreuses possibilits de promotion interne et de mobilit horizontale sont envisageables.
Ce poste vous convient-il ?
- Vous tes intress(e) par la Relation Clientle via diffrents mdias (tlphone, email, rseaux sociaux)?
- Vous avez le sens de l''coute et tes capable d''apporter des solutions avec bienveillance?
- Vous tes motiv par les objectifs de vente?
- Vous tes l''aise avec les outils informatiques?
- Une experience dans la vente ou la relation client serait un atout.
Exigences linguistiques:
- Allemand: C1/C2
- Anglais: C1/C2
- Franais: B1
Prt donner vie la magie Disney? Postulez ds maintenant!
Informations complmentaires:
- Les entretiens se drouleront par vidoconfrence.
- Veuillez inclure votre CV le plus rcent.
Informations Supplmentaires :
Les entretiens se drouleront distance, en visio-confrence, pour des postes situs en partie en prsentiel, Marne la Valle, et/ou distance, selon l''accord de tltravail actuellement en vigueur dans l''entreprise.
Les emplois sont disponibles en CDI et CDD
#DLPCRC
Sur Disneyland Paris:
Disneyland Paris est une socit o les rves deviennent vraiment ralit. Ici, nos Cast Members travaillent sur scne ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir chaque client une exprience Disney inoubliable dans nos 2 parcs thme et nos 7 htels ainsi que le Village Disney. La passion et lenthousiasme de nos quipes ont fait de notre socit la destination touristique numro un en Europe !
Crer des rves comporte