Requirements: French
Company: Jobmania
Region: Choisy-le-Roi , le-de-France
Au sein du plateau mdical, et aprs 3 semaines de formation initiale au mtier de Tlconseillere Assistance, vous prendrez en charge les demandes mdicales des clients en difficult, en voyage en France ou ltranger.
Votre rle sera primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur tlphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, rpondrez leur besoin et initierez les actions ncessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les oprations dassistance (visite mdicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos rseaux et quipes dexperts ; vous vous assurerez de leur bon droulement
Etre Tlconseillere Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de lhumain !
- Vous maitrisez le franais, langlais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi quune troisime langue (italien, allemand, portugais, espagnol )
- Vous tes laise au tlphone et justifiez, idalement, dune premire exprience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve dempathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous dsirez analyser des situations et proposer des solutions adaptes
INFOS PRATIQUES SUR L''OFFRE
- Contrat saisonnier 35H
- Dbut du contrat : entre le 26 mai et le 16 juin 2025
- Fin du contrat : entre le 31 aot et le 31 septembre 2025
- Plateaux ouverts de 7h00 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% 100% sur votre rmunration selon votre planning en soire, week-end ou jours fris)
- Rmunration : 2 034 mensuel brut + majorations lies aux horaires
- Localisation : poste bas 1 min pied de l''arrt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)