Requirements: French
Company: AFTEC Brest
Region: Brest , Brittany
Une Formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ?
Formation
Vous prparerez pendant 24 mois en alternance le BTS Tourisme .
LEntreprise
En partenariat avec lAFTEC Brest , un htel recherche un(e) Rceptionniste H/F en alternance.
Les Missions
- Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel la rception, et grer les rservations de manire efficace.
- Conseil et orientation : Renseigner les clients sur les activits touristiques locales et les services disponibles lhtel.
- Gestion des demandes spcifiques : Traiter les demandes particulires des clients et veiller leur satisfaction durant leur sjour.
- Gestion des plannings et des sjours : Participer lorganisation des sjours, y compris la gestion des packages et des rservations de dernire minute.
- Collaboration avec les services internes : Travailler en troite collaboration avec les autres dpartements (mnage, restauration, conciergerie) pour garantir une exprience client optimale.
Profil Recherch
- Prsentation soigne et sens de l''accueil irrprochable.
- Adaptabilit et gestion du stress dans un environnement dynamique et exigeant.
- Bon niveau en langues trangres, langlais est obligatoire (une deuxime langue est un plus).
- Connaissance des outils hteliers (PMS, logiciels de rservation) apprcie.
Rmunration
De 43% 100% du SMIC , selon la grille de rmunration du contrat dapprentissage.