Requirements: Dutch
Company: NMBS/SNCB
Region: Ghent , Flanders
Hoe maak jij mee het verschil? Als onderstationschefreizigers verzeker je de veiligheid van de reizigers en van jecollegas in het station. Je bent n van de voornaamsteaanspreekpunten voor reizigers. Daarnaast zorg je mee voor stiptetreinen. Op die manier draag je direct bij aan de doelstellingenvan NMBS. Wat is jouw rol bij NMBS ? Je zorgt voor een positieveklantenervaring en hebt meerdere verantwoordelijkheden: Wanneer detrein het station binnenrijdt, zie je erop toe dat die de volledigelengte van het perron benut zodat de reizigers veilig kunnen in- enuitstappen. Je helpt reizigers met beperkte mobiliteit,slechtzienden, ouderen, ... Je adviseert, begeleidt en informeertde reizigers. Je informeert ook het stations- entreinbegeleidingspersoneel. Je werkt mee aan een alternatiefvervoersplan en voert het uit wanneer nodig. Je ziet toe op derangeerbewegingen. Je kan ook zelf (ont)koppelen en remproevenuitvoeren. Je stelt rapporten en verslagen op van incidenten. Jebehaalde een diploma van het secundair onderwijs of eengelijkwaardigheidsattest. Je bezit de volgende kwaliteiten: Je bentstipt en volgt procedures strikt op. Je kan snel een situatieanalyseren en een gepaste beslissing nemen. Je neemt geenafwachtende houding aan en stapt af op reizigers die onzekerrondkijken. Je communiceert vlot, ook in het Frans. Je bentflexibel in je werkuren en bereid te werken in een ploegensysteemmet regelmatig weekendwerk. Omdat je je werkplek snel moet kunnenbereiken in geval van storingen en om een goede balans tussen werken priv te garanderen, moet je wonen in n van de gemeenten uitdeze lijst. Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk datje jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten weveel belang aan diversiteit en inclusie. De job vanonderstationschef leer je niet op de schoolbanken. Daarominvesteren we veel in je opleiding. Doorloop je hetsollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding vanongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging enafwisseling. Waar je samen met toffe collegas elke dag duizendenmensen helpt. En natuurlijk ook: Een mooi salaris aangevuld meto.a. een maandelijkse productiviteitspremie, extras voor nacht- enweekendwerk en maaltijdcheques. Een hospitalisatieverzekering enaansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen. Eentreinabonnement voor 2de klasse in Belgi, kortingen opinternationale treinreizen en een fietsvergoeding. Voordelen voorje gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen enkortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens. Ben jeovertuigd van deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS. NMBSstaat voor duurzame mobiliteit via het spoor. We brengen dagelijksduizenden reizigers veilig en comfortabel van de ene bestemmingnaar de andere. Met een glimlach. We zetten onze klanten centraalin alles wat we doen. Onze medewerkers willen het verschil maken.Samen. Fijne collegas, boeiende carrires, een goed gevoel, dat iswaar we voor staan.