Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Emmen , Lucerne
Was du tun wirst:
- Du verantwortest die korrekte Abwicklung des physischen und administrativen Teils der Kundenretouren und Reparaturen
- Du bearbeitest kompetent Kundenanfragen bei Retouren-, Garantie- und Reparaturfragen
- Du verantwortest die kunden- und herstellergerechten Abwicklung von Garantiefllen
- Du organisierst den Rckschub aus Kundenretouren an Hersteller oder Dritte
- Du bist Ansprechperson fr alle fachlichen und organisatorischen Belange bei Abwesenheiten des Vorgesetzten
- Du stellst eine effektive und effiziente Kommunikation sowohl intern als auch extern sicher
- Du betreust Kunden bei Betriebsproblemen und Eskalationen
- Du bist mitverantwortlich fr die Qualitt der Prozesse
- Du untersttzt die Erfllung des Bereichs-SLA (Service Level Agreement)
- Du sorgst fr die korrekte Erfassung der geleisteten Dienstleistungen
- Du gewhrleistest einen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und Implementieren von Lsungen
Was bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene logistische oder kaufmnnische Ausbildung und interessierst dich fr Technik
- Du begeisterst dich fr Prozessablufe und hast bereits erste Erfahrungen im Logistikumfeld gesammelt
- Du besitzt eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft mit ausgeprgter Kundenorientierung
- Du bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer und berzeugst uns als loyale, aufgestellte & selbststndige Persnlichkeit
- Du behltst stets den berblick und koordinierst souvern
- Du sprichst fliessend Deutsch und kannst dich in Englisch verstndigen
Was dich erwartet:
- Ein motiviertes Team mit einem tollen Zusammenhalt
- Abwechslungsreiche Ttigkeiten in einem international ausgerichteten dynamischen und wertschtzenden Unternehmen mit offener Du-Kultur
- 5 Wochen bezahlter Urlaub sowie bis zu 14 bezahlte Feiertage
- Bedarfsorientierte Aus- und Weiterbildung intern sowie extern
- Attraktive Sozialversicherungsleistungen
- Sonderkonditionen und Mitarbeiterrabatte bei diversen Kooperationspartnern
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollstndige Bewerbung.
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