Added: 2025-05-16 13:45.00
Updated: 2025-05-23 03:56.01

Agent Whatever-Whenever (Guest relations) (Hiver 25/26) - W VERBIER

Bagnes , Wallis, Switzerland

Type: n/a

Category: IT & Internet & Media

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Requirements: French
Company: TN Switzerland
Region: Bagnes , Wallis

En tant que "Talent", vous reprsentez pour nos clients lart de vivre W. Vous tes lessence mme de la marque. Les Talents se distinguent par leur personnalit et leur passion pour les lieux la fois espigle, chaleureux et accueillants tels que les htels W.

Rejoignez l''quipe du W Verbier en tant qu Agent du Whatever-Whenever (Guest relations) et faites briller les sjours de nos clients en crant des moments mmorables.

Passionn de la marque W et cratif, l''quipe du Whatever-Whenever est responsable des appels tlphoniques vers lhtel, et de la gestion des demandes et des plaintes clients quelles quelles soient.
Vous serez garant de limage et de la philosophie du service Whatever/Whenever au sein de lhtel et saurez veiller lattention des clients grce votre ton espigle.

En tant qu''Agent du Whatever-Whenever, vous offrirez une exprience chaleureuse et sincre aux clients, ce qui passera par la rsolution de leurs demandes pour leur garantir un effet Wow.

Responsabilits :

  1. Grer les appels tlphoniques et les demandes des clients.
  2. Assurer un service de qualit en rpondant aux plaintes et demandes.
  3. Maintenir l''image de la marque et la philosophie de service.
  4. Crer des moments mmorables pour les clients.

Qualifications :

  1. Exprience pralable en conciergerie ou relation clientle.
  2. Exprience pralable en htellerie de luxe.
  3. Aisance relationnelle et excellente communication.
  4. Franais et anglais courants.
  5. Super motiv avec un intrt pour les univers du got, du son, du corps, de la scne.
  6. Attention au dtail et passion pour offrir une exprience mmorable.

Poste pourvoir pour la saison d''hiver, de dcembre 2025 mars 2026.

En raison des restrictions de visa, seules les candidatures de Suisse et de lUnion Europenne seront retenues.

Marriott International souscrit au principe de lgalit daccs lemploi. Nous sommes attachs recruter un effectif diversifi et soutenir une culture inclusive qui donne la priorit aux individus. Nous nous engageons respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protgs, par exemple les personnes handicapes et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la lgislation applicable.

Chez WHotels, notre mission est d''veiller la curiosit et d''largir les horizons. Nos tablissements offrent de vritables expriences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expriences nous inspirent normment. Nous avons cur d''tre l''coute et de rpondre tous les besoins, ce qui nous permet de rinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) reprsente notre culture et notre philosophie de service, grce auxquelles les passions de notre clientle prennent vie. Si vous tes une personne originale, crative et tourne vers l''avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez WHotels. En intgrant l''quipe WHotels, vous rejoignez galement le portefeuille d''tablissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilit de donner le meilleur de vous-mme, de donner un sens votre vie professionnelle, de faire partie d''une incroyable quipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-mme.

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