Requirements: Dutch
Company: IVC Evidensia Nederland
Region: Groningen , Groningen
Ben jij een enthousiaste en communicatieve professional met een passie voor diergeneeskunde? Ons Dierenziekenhuis het Noorden (Eelderwolde) is op zoek naar een relatiemanager die de brug slaat tussen de eerstelijns klinieken en ons dierenziekenhuis.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het versterken en optimaliseren van de relaties en de communicatie met onze collega dierenklinieken in de eerstelijnszorg.
Wat ga je doen?
- Monitoren van de samenwerking met de eerstelijns klinieken en het signaleren van verbeterpunten.
- Je bezoekt eerstelijns Evidensia en niet-Evidensia klinieken met als doel het aantal doorverwijzingen naar het Evidensia Dierenziekenhuis te vergroten, door hen te informeren over de Dierenartsenspoedpost die verbonden is aan het Evidensia Dierenziekenhuis.
- Je analyseert de huidige doorverwijzingen, brengt in kaart of en naar welke ziekenhuis wordt doorverwezen en doet voorstellen ter intensivering van de samenwerking met de Evidensia Dierenziekenhuis het Noorden.
- Je creert een band met de klinieken, brengt in kaart wat de verwachtingen van de kliniek zijn ten aanzien van de opvolging van doorverwijzingen.
- Je draagt zorg voor de samenwerkingsovereenkomsten met de eerstelijns klinieken voor de Dierenartsspoedpost in Dierenziekenhuis het Noorden.
- Je brengt klanttevredenheid van de huidige doorverwijzers in kaart en doet voorstellen ter verbetering.
- Je werkt aan projecten die voortkomen uit gesprekken met het Dierenziekenhuis maar ook vanuit de eerstelijns dierenklinieken.
- Je bent het aanspreekpunt van en vertegenwoordigt ons ziekenhuis in bijvoorbeeld projecten en regiobijeenkomsten.
- Je draagt bij aan marketing- en promotieactiviteiten om de zichtbaarheid van ons ziekenhuis te vergroten.
- Je organiseert informatieve en educatieve bijeenkomsten voor eerstelijns dierenartsen en/of paraveterinairen.
- Je werkt best-practices uit rond communicatie, opvolging en efficiencyverbeteringen.
- Je organiseert open dagen en zorgt actief voor kennismaking en samenwerking tussen de eerstelijns klinieken en ons dierenziekenhuis.
- Je zet middelen als nascholing of evenementen in om het doel van meer doorverwijzingen en een betere klantrelatie te bevorderen.
- Je onderhoudt contact met je collega relatiemanagers.
Lijkt je dit wel wat? Lees dan snel verder!
Jouw profiel:
We zoeken een ondernemende, sociale en commercile collega met ervaring in de veterinaire sector. Bij voorkeur met een (para)veterinaire achtergrond en werkervaring in de dierenkliniek. Je beschikt over een gun-factor en kunt makkelijk met elke medewerker van een dierenkliniek communiceren. Je kunt zelfstandig werken en bent zowel creatief als gestructureerd. Je vindt het geen probleem om op het ene moment veel onderweg te zijn voor afspraken en het volgende moment achter de computer thuis te zitten om projecten en gespreksverslagen uit te werken.
Je bent een positief, leergierige ingestelde collega die goed kan organiseren.
Wat bieden wij:
- Een dynamische omgeving waarin je ruimte krijgt om met initiatieven te komen;
- Een salaris tussen de 3900 en 5200 bruto, afhankelijk van je ervaring;
- Leaseauto;
- Laptop en telefoon;
- Prima pensioenregeling;
- 25 vakantiedagen;
- Flexibiliteit in werktijden; er is de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken;
- Er is ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling; per jaar is er een individueel ontwikkelbudget beschikbaar;
- Collectiviteitsvoordeel en voordeel op de producten en diensten van onze klinieken.
Spreekt deze vacature en ons Dierenziekenhuis je aan:
Reageer dan via de sollicitatiebutton door je CV met motivatie te uploaden.