Requirements: French
Company: CTG IT Solutions
Region: Luxembourg
Rejoignez notre quipe en tant que support technician !CTG IT Solutions, socit de services informatiques ddie aux institutions europennes, recrute actuellement un Support Technician pour rejoindre une prestigieuse institution europenne au Luxembourg. Si vous tes passionn par le support technique et souhaitez travailler dans un environnement multiculturel stimulant, cette opportunit est faite pour vous ! Vos missions En tant que support technician, vous serez responsable d'une varit de tches lies au support technique et la rsolution des incidents. Vos principales responsabilits comprendront:Rpondre aux appels entrants et assister les utilisateurs avec leurs problmes techniquesAnalyser les incidents, les demandes et les problmes, en trouvant des solutions efficacesAssurer le suivi des incidents et maintenir les donnes jour dans le Service Desk ManagerCollaborer avec des groupes de soutien spcialiss pour rsoudre les incidents complexesProposer des amliorations pour optimiser la gestion des incidentsSurveiller les systmes critiques et agir rapidement en cas d'anomaliesFournir un support applicatif pour des logiciels tels que Windows, MS Office, etc.Installer des images systme Windows et crer des utilisateurs dans Active Directory Votre profil Pour russir dans ce rle, nous recherchons des candidats prsentant les qualifications suivantes:Vous avez obtenu un diplme de baccalaurat et possdez au moins un an d'exprience professionnelle dans une fonction de support technique semblable.Matrise du franais l'oral et l'critNiveau B2 minimum en anglaisCertification ITIL (la certification peut tre obtenue avant le dmarrage de la mission)Exprience avec Active Directory et de bonnes comptences en Windows, MS Office, etc.Capacit s'intgrer dans un environnement international et multiculturelExcellentes comptences en communication et esprit d'quipe Nos offres Chez CTG, nous valorisons nos employs et nous nous engageons offrir une gamme complte d'avantages. Notre offre comprend:Un package salarial attractif5 jours de vacances supplmentaires chaque anneUn programme de formation ddi avec des plans de dveloppement personnelAvantages extra-lgaux (matriel informatique, banques, etc.)vnements rguliers organiss pour l'quipe CTG, tels que des djeuners d'apprentissage, des teambuildings, des vnements ludiques, des clbrations de Nol, des marathons, etc.Si vous apprciez le travail au sein d'une quipe multiculturelle et souhaitez rejoindre une entreprise qui encourage la communication ouverte, nous vous invitons postuler ds maintenant !Veuillez noter qu'un casier judiciaire sera demand pour ce poste.Rejoignez CTG IT solutions et faites partie d'une quipe dynamique o vos comptences et votre expertise seront valorises. ne manquez pas cette opportunit ! postulez ds maintenant pour faire avancer votre carrire.